Organizzare la navigazione di un sito vuol dire progettarne l'architettura dosando numero, criterio e logica degli hyperlinks e dando alle pagine un sistema gerarchico che prevede livelli e sottolivelli messi in comunicazione tra loro. In principio è doveroso suddividere la massa di informazioni fornita dal cliente in categorie che a loro volta verranno divise ulteriormente in sottocategorie utili a creare un "ordine" sequenziale nel sito; quindi la prima fase del lavoro di costruzione della navigazione è conferire la gerarchia verticale delle informazioni (dall'alto verso il basso e viceversa), successivamente si deve passare all'armonizzazione del tutto stabilendo relazioni orizzontali tra livelli di pari importanza (un esempio può essere l'illustrazione di prima dove in prima battuta si dividono gli argomenti in un 1° livello: istituzionale, job, contatti, clienti e successivamente si creano dei sottolivelli relativi ai precedenti con un 2° livello ed un 3°, solo dopo si organizzeranno le connessioni tra sezioni dello stesso livello per permettere all'utente di navigare in orizzontale nel sito).

Durante questo processo di suddivisione è necessario tener ben presente la tipologia di utente che visiterà il sito e cosa l'utente-tipo si aspetta di trovare una volta visualizzata la home page, quindi si può dire che a seconda della tipologia di sito, a parità di informazioni, c'è un approccio diverso al problema e di conseguenza una soluzione diversa. Un'organizzazione seria di un sito web non prevede l'esistenza di hyperlinks anomali o ridondanti, quindi tutto la navigazione deve concentrarsi in un numero minimo di connessioni strettamente necessarie per la buona fruibilità del sito senza eccedere in opzioni che potrebbero generare confusione; questo approccio ha molti pregi:

• permette all'utente di confrontarsi con una logica che conosce (gerarchie)
• permette al web designer di organizzare il lavoro in modo tale da creare un numero minimo di pagine atto a contenere tutte le informazioni
• permette si operare successive modifiche o aggiunte alla struttura con estrema facilità
• impone all'utente un ordine di navigazione che deve seguire

Il numero di livelli da adottare dovrebbe ovviamente essere il minore possibile per non causare troppi passaggi intermedi tra il primo e l'ultimo dove magari risiede l'informazione cercata, questo principio ovviamente vale anche per la navigazione a ritroso dall'ultimo livello al primo, se si dovesse fissare un numero ottimale di livelli, direi che l'ideale sarebbe una home page e tre livelli gerarchici di navigazione, questo ovviamente compatibilmente con la mole di informazioni che si devono fornire.